Q&A

Domande Frequenti

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo i principali metodi di pagamento: carte di credito e debito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), PayPal, Apple Pay e Google Pay. Durante il checkout potrai selezionare il metodo che preferisci in tutta sicurezza.

Quali sono i tempi di consegna stimati?

I tempi di consegna variano in base al prodotto ordinato e alla disponibilità a magazzino.
Generalmente, la spedizione richiede da 4 a 10 giorni lavorativi.
In alcuni casi (ad esempio per articoli personalizzati o provenienti da fornitori diversi) i tempi possono estendersi fino a 12-14 giorni lavorativi. Ti aggiorneremo sempre via email appena il tuo ordine verrà spedito.

Posso restituire o sostituire un articolo se non sono soddisfatto?

Certo! Hai 14 giorni di tempo dalla consegna per richiedere un reso o una sostituzione.
Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto: se qualcosa non va, contattaci e troveremo insieme la soluzione migliore.

Come posso contattare il servizio clienti?

Puoi contattarci in qualsiasi momento scrivendo a info@bibimbo.com.
Rispondiamo di norma entro 24 ore lavorative, dal lunedì al venerdì (9:00 – 18:00).

Offrite sconti o promozioni per i clienti fedeli?

Sì, premiamo chi sceglie di tornare! ❤️
Iscriviti alla nostra newsletter per ricevere sconti esclusivi, anteprime e promozioni dedicate ai nostri clienti più affezionati.

Come gestite la sicurezza dei pagamenti e dei dati personali?

La sicurezza è una priorità assoluta. Il nostro sito utilizza connessioni crittografate (SSL) e i sistemi di pagamento più affidabili.
I tuoi dati non vengono mai condivisi con terze parti: puoi acquistare in totale serenità.

Come posso richiedere un reso o una sostituzione?

È sufficiente scriverci a info@bibimbo.com indicando il numero d’ordine e il motivo del reso. Ti forniremo tutte le istruzioni per procedere in modo semplice e veloce.

Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo effettuato?

Se l’ordine non è ancora stato spedito, possiamo modificarlo o annullarlo senza problemi.


Contattaci il prima possibile via email indicando il numero dell’ordine.

Spedite anche all’estero?

Attualmente spediamo solo in Italia, ma stiamo lavorando per estendere le spedizioni anche in altri Paesi europei.

Cosa succede se il mio pacco arriva danneggiato o mancante di un articolo?

In questo caso scrivici subito (entro 48 ore dalla consegna) allegando una foto del pacco e del contenuto.

Ci occuperemo noi della sostituzione o del rimborso completo.